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Responsable secteur - accompagnement technique et expertise

  • CDI
  • Temps plein
  • 36.8K€ brut/an
  • sur 14 mois
  • Au moins 2 ans d'expérience
  • BTS, Bac+2
  • Retraite et gestion de la relation client

Mission

La Direction des assurés de l'étranger recrute  un ou une manager en charge de l’accompagnement technique pour le secteur ODSS (Ouverture des Droits au Soin de Santé, afin d'accompagner les techniciennes et techniciens ODSS dans leur montée en charge et garantir la qualité de service attendue.

Vous travaillerez en collaboration avec la seconde manager afin de garantir la bonne organisation de l’activité.

Vos missions principales consisteront à :

  • Organiser et piloter l’activité des équipes qualité (SQ) et techniques (TCCI Spé) et veiller au bon traitement des dossiers dans le respect de la réglementation et des consignes ;
  • Prendre en charge les projets et les études techniques liés à l’activité ODSS en lien avec les autres acteurs identifiés : DRICO, CNAM, DSI… ;
  • Garantir la veille réglementaire.
Vous accompagnerez les équipes afin de veiller à leur maîtrise technique. Vous analyserez les résultats (et les écarts éventuels) à la suite des supervisions et proposerez des actions correctives ou préventives. Vous garantirez la mise à jour de l’information technique à reporter dans la documentation. Enfin, vous participerez aux réunions et représenterez le secteur ODSS auprès des directions et institutions partenaires (DRICO, CNAM, CNSE…) en vous affirmant comme un membre actif du réseau qui cherche continuellement à s'enrichir de sa participation active, afin d’obtenir des réponses auprès des directions et institutions partenaires (DRICO, CNAM, CNSE…).

Cet emploi nécessite :
  • Une aptitude en management ;
  • Des capacités d’organisation ;
  • Des qualités relationnelles et pédagogiques ;
  • Des capacités à travailler en autonomie ;
  • De la curiosité : Pour comprendre les processus, la technicité ;
  • Un goût pour le pilotage, les chiffres, le contrôle, afin de présenter des analyses qualitatives.


Pourquoi nous rejoindre ?

Projetez-vous en consultant notre Webinaire en libre accès et accessible à tout moment : https://www.beekast.live/64074db280c56925bbfb931c


Intégrer la Cnav, c’est aussi pouvoir bénéficier :
  • D’une organisation de travail flexible : horaires variables et congés supplémentaires conventionnels ;
  • Télétravail possible après une période d’intégration ;
  • Mutuelle d'entreprise ;
  • Carte déjeuner (valeur journalière de 11.52€ avec une prise en charge à hauteur de 60%) ;
  • D’un dispositif d’intéressement adossé à une performance collective en constante évolution ;
  • D’un CSE actif proposant des œuvres sociales attractives ;
  • De la prise en charge de votre abonnement à un moyen de transport en commun à hauteur de 75% ;
  • D'un forfait mobilités durables.


Le saviez-vous ?

L’Assurance retraite – Caisse nationale, 1re caisse de retraite en France, est constituée d'une caisse nationale (Cnav) et d'un réseau d'organismes (Carsat, CGSS, CSS). Elle gère la retraite de base des salariés de l'industrie, du commerce et des services, des travailleurs indépendants, des contractuels de la fonction publique et des artistes-auteurs. Pilote du réseau Retraite au niveau national, la Cnav, qui compte plus de 3 500 collaborateurs, assure également des fonctions opérationnelles à travers le traitement des dossiers de ses assurés pour l'ensemble de l'Ile-de-France.

En tant qu'employeur socialement responsable, l’Assurance Retraite - Caisse nationale est engagée dans une politique active en matière de diversité et d’inclusion : seules les compétences et les motivations comptent.

Infos pratiques

Un grand parking sécurisé est à votre disposition pour les véhicules ainsi qu'un parc à vélos abrité. Le site de la Cnav est également accessible par les transports en commun via - la ligne de bus n°2 - arrêts Abbaye Gâtine où Lycée Choiseul - les lignes de bus N°14, 17 et 66 - arrêt Tavant Le site est arboré et labellisé Refuge LPO (Ligue pour la Protection des Oiseaux) et est situé à proximité d'un grand parc municipal La Cousinerie, où il est agréable de se promener. Un rooftop est accessible dans l'un de nos bâtiments, permettant à nos collaborateurs d'y déjeuner et d'y travailler (connexion wifi). La Cnav est équipée d'une salle de sport dédiée à des cours collectifs. Des vestiaires et des douches sont à disposition des collaborateurs. De plus, une médiathèque propose un coin lecture pendant la pause méridienne. Tentant ? vos collègues vous communiqueront d’autres bons plans.

Mot de la directrice de la Direction des Assurés de l'Etranger

Envie d’intégrer une direction plurielle aux enjeux variés ? Bienvenue à la Direction des Assurés de l’Etranger ! Direction singulière, basée à Tours, la DAE dispose d’une expertise reconnue pour la gestion des activités en lien avec l’Etranger : qu’il s’agisse du SANDIA qui immatricule les assurés, du service d’ouverture des droits aux soins de santé, ou encore la gestion des retraites, les activités y sont nombreuses et les opportunités multiples. Devenez manager ou encore gestionnaire dans le domaine administratif, les opportunités sont régulières pour intégrer notre collectif dynamique et engagé au service des assurés ! Rejoignez-nous, et rejoignez la CNAV, un employeur porteur de sens !

Céline ROY

Directrice - Direction des Assurés de l'Etranger

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