Mission
Rejoindre l’Assurance retraite, c'est intégrer un environnement de 14 000 collaborateurs qui œuvrent chaque jour pour fournir un service public de qualité en réponse aux attentes de plus de 21 millions de cotisants et de 15 millions de retraités français.
La Direction Retraite des Agences Franciliennes (DRAF)
recrute son/sa Chargé d’accueil/Chargée d’accueil dans son agence retraite de
Choisy-le-Roi (94).
Plus concrètement voici vos missions ...
Rattaché(e) au responsable de l'Agence retraite, vous êtes chargé(e) d'accueillir sur rendez-vous les assurés dans le cadre d'accueils personnalisés.
- Répondre aux demandes d'informations générales dans le domaine de la législation retraite et de la protection sociale (autres régimes de base, régimes complémentaires, ...)
- Délivrer les formulaires de demande de retraite
- Faire la promotion des services en ligne
- Réceptionner et vérifier les pièces administratives nécessaires en fonction de la situation de l'assuré,
- Proposer un accueil sur rendez-vous avec un technicien conseil,
- Prendre en charge les activités de back office (enregistrement des demandes, réponse aux courriers simples, numérisation de pièces, etc…)
Profil
Ce job est fait pour vous si...
- Vous disposez d’un expérience d’au moins 2 ans en gestion administrative et en relation clientèle,
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'accueil : aptitude aux communications professionnelles, courtoisie, gestion des rendez-vous,
- Votre capacité d'autonomie et d'initiative seront un atout certain
- Des connaissances de l’environnement retraite et de sa réglementation seraient un plus. (dans le domaine de la législation retraite)
Votre futur environnement de travail ?
Vous évoluerez au sein d’un environnement de travail collaboratif et engageant tourné vers l’innovation des pratiques
Intégrer la Cnav, c’est aussi pouvoir bénéficier :
- D’une organisation de travail flexible : horaires variables, formule télétravail, congés supplémentaires (jusqu’à 20 jours de RTT/an), possibilité de bénéficier de la semaine en 4 jours (formules proposées : contrat de 35H/sans RTT ou 37H/ avec 8 RTT) ;
- D’un dispositif d’intéressement adossé à une performance collective en constante évolution ;
- D’un CSE actif proposant des œuvres sociales attractives ;
- D'une carte déjeuner (valeur journalière de 11.52€ avec une prise en charge à hauteur de 60%) ;
- De la prise en charge de votre abonnement à un moyen de transport en commun à hauteur de 75% ;
- D'un forfait mobilités durables.
Pourquoi nous rejoindre ? Projetez-vous en consultant notre webinaire en libre accès à tout moment => https://www.beekast.live/63ea4bde4b3be2aa1c1ebcf7
En terme de rémunération :
Vous bénéficiez d’un salaire sur 14 mois d’un montant de 26 845 euros/brut et d’une prime de permanence physique de 6% calculée au prorata du nombre de rendez-vous réalisés mensuellement. Cette prime pouvant atteindre jusqu’à 1 917 euros par an. Vous pourrez bénéficier de cette prime après un temps formation et d’autonomie sur le poste.
La suite des événements :
Un questionnaire écrit puis un test de raisonnement. Et un regard croisé sur votre candidature (RH/Manager) lors d’un entretien sur vos compétences et nos attentes, et un questionnaire de personnalité.
En tant qu'employeur socialement responsable, l’Assurance Retraite - caisse nationale s’engage dans une politique active en matière de diversité et d’inclusion : seules les compétences et les motivations comptent. Nous attachons une importance particulière à l’intégration et au maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.
N’attendez plus, postulez !