Contribuez à l’amélioration de la qualité de vie des retraités les plus fragilisés !
Mission
Le département des aides individuelles a pour mission la mise en place, le déploiement et le traitement des dispositifs d’aides individuelles de l’Action Sociale à destination des retraités du territoire francilien. Le département est composé de 3 pôles : le pôle production, le pôle expert et le pôle partenariats. Par la mise en œuvre d’aides, il accompagne les retraités afin de prévenir leur perte d’autonomie et leur isolement social.
Le pôle expert du département a notamment pour missions de gérer les dossiers de demandes d’aides urgentes et de traiter les évaluations des besoins permettant d’établir un plan d’aides au bénéfice des retraités en situation de fragilité.
Placé(e) sous l’autorité du responsable du pôle expert et du pôle production de la Direction de l’Action Sociale Île-de-France, vous venez en appui des activités de ces pôles et concourez à la gestion des dossiers de demandes d’aides.
Vous serez chargé(e) du traitement des dossiers des retraités afin notamment de :
- Vérifier l’éligibilité des demandes ;
- Traiter les plans d’aide et les modifications dans l’outil de production ;
- Suivre la qualité des évaluations présentées par nos partenaires ;
- Traiter les demandes urgentes (ADH, ADH-PRADO et ASIR) ;
- Traiter les demandes d’aides financières ;
- Traiter les demandes d’aides spécifiques (offre de service spécifique aux assurés ex travailleur indépendant ;
- Traiter les créances ;
- Participer à la numérisation des documents nécessaires pour le traitement des dossiers ;
- Prendre en charge les appels téléphoniques des retraités ou des partenaires ;
- Répondre aux courriers.
Profil
Ce poste est fait pour vous si
- Vous avez une expérience significative dans le domaine administratif, savez appliquer et respecter des méthodes et procédures de travail ;
- Vous êtes reconnu(e) pour vos facultés d’adaptation, de compréhension et votre capacité à identifier les informations essentielles d’une documentation ;
- Vous témoignez d’une rigueur d’organisation, d’une rapidité d’exécution et d’une réactivité dans vos activités ;
- Vous faites preuve d’esprit d’équipe et respectez scrupuleusement les règles de réserve et de secret professionnel ;
- Vous avez une bonne maitrise de l’écrit ;
- Vous avez un Intérêt, connaissance et maîtrise de l'outil informatique ;
- Vous êtes sensible au sens du Service Public.
Votre futur environnement de travail
Vous évoluerez au sein d’un
groupe de 11 collaborateurs tourné vers le traitement des aides pour nos
retraités et dans un cadre collaboratif.
Intégrer la Cnav, c’est aussi pouvoir bénéficier :
- D’une organisation de travail flexible : horaires variables, formule télétravail, congés supplémentaires (jusqu’à 20 jours de RTT/an), possibilité de bénéficier de la semaine en 4 jours (formules proposées : contrat de 35H/sans RTT ou 37H/ avec 8 RTT) ;
- D’un
dispositif d’intéressement adossé à une performance collective en constante
évolution ;
- D’un CSE
actif proposant des œuvres sociales attractives ;
- D'une carte déjeuner (valeur journalière de 11.52€ avec une prise en charge à hauteur de 60%) ;
- De la prise en charge de
votre abonnement à un moyen de transport en commun à hauteur de 75% ;
- D'un forfait mobilités durables.
Pourquoi nous rejoindre ?
Projetez-vous en consultant notre webinaire en libre accès à tout moment => https://www.beekast.live/63ea4bde4b3be2aa1c1ebcf7
La suite des événements :
- Questionnaire de présélection ;
- Entretien conjoint manager/RH
Nous avons hâte de recevoir votre candidature !
En tant qu'employeur socialement responsable, la Cnav s'engage dans une politique active en matière d'intégration et de maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. A la Cnav, seules les compétences et les motivations comptent.
NB : La prise de poste prévue pour septembre 2025 s'effectuera dans nos locaux de Saint Quentin en Yvelines. Cependant, un déménagement de nos équipes est à prévoir sur notre site de Paris 15ème dans le dernier trimestre de l'année !