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Alternance – Technicienne/technicien support utilisteur F/H

  • Contrat d'alternance (pro, apprentissage), 12 mois
  • Temps plein
  • Indifférent
  • Maitrise, IEP, IUP, Bac+4
  • Systèmes d'information et optimisation des processus métier

Plus qu’une alternance, donne du sens à ton futur métier !


Mission

Tu prépares l’année prochaine un BTS Informatique en alternance et souhaites participer à un projet de société qui contribue à la solidarité entre les générations ?

Et si en plus tu réalisais ton alternance au profit d’une mission qui a du sens et qui est essentielle dans la vie des Français ?

Rejoindre la CNAV, c'est intégrer le 1er organisme de retraite en France. C’est aussi participer à un projet de société qui contribue à la solidarité entre les générations : grâce à leurs cotisations, les actifs sont solidaires des retraités. Près de 18 300 collaborateurs œuvrent chaque jour pour fournir un service public de qualité en réponse aux attentes de plus de 21 millions de cotisants et de 15 millions de retraités français.

Faire partie de l’aventure te tente ?

Alors rejoins les équipes du Front Office de la Direction Informatique Établissement (DIE) de L'Assurance retraite- Caisse nationale !

Le Front Office c’est une équipe de 10 techniciens focalisés sur l’accompagnement et le support technique des 4000 collaborateurs de la CNAV dont 900 sur le site de Tours.

Voici concrètement ce qui t’attendra !

Accompagné par ton tuteur, tu seras amené.e à:

·        Contribuer à la gestion logistique du matériel informatique

·        Réaliser des installations matérielles et logicielles informatiques

·        Participer à la résolution d’incidents techniques

 

Profil

Tu es le profil idéal si :

·        Tu es à la recherche d’une alternance

·        Tu disposes de connaissances de l’environnement Microsoft Windows 10 et 11

·        Tu apprécies le travail au sein d’une équipe dynamique

·        Tu recherches une activité donnant la part belle au contact humain

Ton futur environnement de travail 

Tu évolueras au sein d’une équipe de 4 techniciens sous la responsabilité d’un manager de secteur.

 En nous rejoignant, tu bénéficieras aussi :

  • D’une organisation de travail flexible : horaires variables, télétravail (1 jour par semaine) ;
  • D’un dispositif d’intéressement et d’épargne salariale ;
  • D’un CSE actif proposant avec des œuvres sociales attractives à partir de 3 mois d’ancienneté ;
  • Une rémunération sur 14 mois, des titres restaurant ;
  • D’un accompagnement te permettant d’évoluer sereinement.
La suite des évènements

Ta candidature remplit nos critères de sélection ? Nous te contactons pour valider les éléments concernant ta formation (inscription au RNCP/ certification Qualiopi/éventuellement coût horaire). Tu passeras ensuite des tests [ou cas pratique]. Si ces derniers sont concluants, tu réaliseras 1 ou 2 entretiens avec un représentant RH puis ton futur manager. Ceux-ci seront précédés d’un questionnaire de personnalité.  

Pour t’aider à préparer ta candidature et en savoir plus sur la Cnav, n’hésite pas à consulter notre webinaire dédié aux alternants =>

https://www.beekast.live/6411e4d03faf43db8a541bfa

Hâte de recevoir ta candidature 


En tant qu'employeur socialement responsable, la Cnav s'engage dans une politique active en matière d'intégration et de maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. A la Cnav, seules les compétences et les motivations comptent

Infos pratiques

Un grand parking sécurisé est à votre disposition pour les véhicules ainsi qu'un parc à vélos abrité. Le site de la Cnav est également accessible par les transports en commun via - la ligne de bus n°2 - arrêts Abbaye Gâtine où Lycée Choiseul - les lignes de bus N°14, 17 et 66 - arrêt Tavant Le site est arboré et labellisé Refuse LPO (Ligue pour la Protection des Oiseaux) et est situé à proximité d'un grand parc municipal La Cousinerie, où il est agréable de se promener. Un rooftop est accessible dans l'un de nos bâtiments, permettant à nos collaborateurs d'y déjeuner et d'y travailler (connexion wifi). La Cnav est équipée d'une salle de sport dédiée à des cours collectifs. Des vestiaires et des douches sont à disposition des collaborateurs. De plus, une médiathèque propose un coin lecture pendant la pause méridienne. Tentant ? vos collègues vous communiqueront d’autres bons plans.

Mot du Directeur

Au sein de la Direction Informatique de l’Etablissement (DIE), vous œuvrerez au plus près des directions utilisatrices et des collaborateurs de la CNAV pour faciliter leur usage des outils informatiques. Qu’il s’agisse de gestion des environnements et du réseau, de fourniture et dépannage sur les postes de travail ou via le développement d’applications ou d’outils ciblés, les équipes de la DIE ont pour vocation à prendre en charge les déclarations d’incidents client, anticiper leurs besoins et les accompagner dans la prise en compte des nombreuses évolutions techniques et équipements de leur environnement informatique. Lien opérationnel entre la DSI nationale et les expressions de besoins des Directions de la Caisse nationale de l’Assurance retraite, la DIE vous offre une vaste palette de métiers d’avenir, proche du terrain et aux effets rapidement observables.

Timothée NAVELET- NOUALHIER

Directeur Informatique Etablissement