S’accomplir en réalisant une mission essentielle et en dépassant les attentes des assurés !
Mission
Dans le cadre de sa retraite, l'assuré peut effectuer des versements complémentaires à son régime de retraite qui lui donnent droit à l'obtention de trimestres supplémentaires. Cette opération, appelée rachat de trimestres ou versement pour la retraite (VPLR), présente un intérêt lorsque l'assuré n'a pas suffisamment validé de trimestres.
Missions :
En tant qu'interlocuteur privilégié au sein de l'agence des VPLR/Rachats/RCA, constitué de 12 gestionnaires, 1 référent technique, un manager et un responsable d'agence, vous gérez un portefeuille de dossiers d'assurés et un réseau de partenaires.
Dans le cadre de vos missions, vous devrez :
Analyser et traiter les demandes de versements pour la retraite, de rachats et de régularisations de cotisations,
Informer, conseiller les assurés, faciliter leurs démarches et les orienter le cas échéant vers les partenaires de la protection sociale,
Effectuer des recherches, étudier la carrière, réguler la carrière et estimer les droits à la retraite,
Préparer et conduire un entretien personnalisé multicanal,
Mettre à jour les informations reçues ayant un impact sur le compte et les droits de l'assuré,
Contribuer au bon fonctionnement de l'agence.
Un parcours de formation adapté sera dispensé sur la législation, les procédures et les outils.
Le saviez-vous ?
L'agence VPLR-Rachats est en charge des dossiers de rachats, versement pour la retraite et régularisations de cotisations arriérées pour l'ensemble des assurés franciliens. Dans le cadre d'une mutualisation nationale, l'agence traite également les dossiers des assurés des Carsat de Dijon et Orléans. Les missions du service vont encore s'étoffer avec la prise en charge des régularisations de cotisations arriérées (RCA) des deux mêmes Carsat. L'agence de Rosny est également un centre national pour le traitement des RCA Artistes.
Profil
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques.
Vous vous distinguez notamment par votre rigueur, votre esprit d'équipe, votre rapidité de compréhension et d'exécution, mais aussi par votre adaptation à de nouveaux environnements.
Vous savez prioriser les activités de votre domaine d'intervention, vous appréciez de travailler en équipe et vous souhaitez perfectionner la gestion de la relation client.
Alors n'hésitez pas à nous envoyer votre CV accompagné d'une lettre de motivation
Informations complémentaires :
Rémunération : 26451€ brut annuel sur 14 mois
En tant qu'employeur socialement responsable, la Cnav s'engage dans une politique active en matière d'intégration et de maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. A la Cnav, seules les compétences et les motivations comptent.
