Mission
En tant qu'interlocuteur privilégié / interlocutrice privilégiée au sein de l'agence retraite, vous avez en charge l’examen et l’attribution des demandes d’allocations de solidarité aux personnes âgées (ASPA), mais aussi :
- Assurer le traitement des dossiers de demande
d’allocations (ASPA) dans le respect des normes règlementaires ;
- D’accompagner l'assuré / l'assurée et de réaliser en tant qu'interlocuteur unique un traitement optimisé de sa demande (délai et qualité dans l’exploitation des informations partagées);
- Assurer le traitement des opérations de mise à jour du dossier liée à la mise à jour des ressources notamment ;
- Participer aux activités communes de l’agence (liaison, soutien aux collègues absents…).
Afin de vous accompagner
dans votre prise de fonction :
- Vous suivrez une formation de 3 semaines sur la législation ASPA et nos outils informatiques, vous permettant d'acquérir les compétences nécessaires pour exercer ensuite ce métier ;
- Vous bénéficierez d'un management de proximité et du support d'experts métier dans le domaine lié à l’attribution et au traitement des ASPA.
Disponibilité impérative pour une prise de poste le 14 Mars 2025, avec un début de formation le 17 Mars 2025.
À l'issue de la période de CDD, et sous réserve de la satisfaction des conditions de performance et de l'accord des deux parties, le contrat pourra être transformé en CDI.
Profil
Vous êtes notre futur(e) gestionnaire conseil retraite ASPA si :
- Vous disposez d’une appétence certaine pour le
domaine réglementaire et la mise en œuvre de procédures ;
-
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service
client ;
- Vous savez gérer les priorités et votre organisation de manière autonome ;
- Vous faites preuve d'un bon esprit d'initiative et de qualités de communications écrites et orales.
Lieux des postes à pourvoir :
- Aubervilliers (Immeuble 521, 10 rue Waldeck Rochet - 93300 Aubervilliers)
Lieu de formation et accès :
Immeuble Dionys : 264 avenue du Président Wilson,
La Plaine Saint-Denis - 93210 Saint-Denis En transports en commun : RER B
et D, lignes de bus et métro ligne 13En voiture (depuis Paris) : nationale 1,
A1 et A86
Pourquoi nous rejoindre ? Projetez-vous en consultant notre Webinaire en libre accès à tout moment =>
https://www.beekast.live/63ea4bde4b3be2aa1c1ebcf7
En tant qu'employeur socialement responsable, la Cnav s'engage dans une politique active en matière d'intégration et de maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. A la Cnav, seules les compétences et les motivations comptent.
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