Le gestionnaire de voyage a pour mission principale d’accompagner les référents voyages situés au sein des CARSAT et de la Cnav dans le cadre des déplacements professionnels de leurs agents. Il veille au contenu et à la qualité de l’offre de voyage afin qu’elle réponde aux attentes des voyageurs et à la politique voyage. Il est le relais opérationnel des organismes pour les solutions de voyages.

• Il assiste les référents voyages dans les réservations de transport et d’hébergement :
  • Conseille le référent dans la recherche de solutions adaptées ;
  • Assiste les référents des outils de réservation et de gestion des ordres de mission ;
  • Veille au respect de la politique de voyage.

• Il est le correspondant des différents interlocuteurs administratifs internes (comptable, GAD, contrôleur de gestion…), assure la relation quotidienne avec les prestataires de services (Portail de réservation, agence de voyage…), et règle les différents litiges ;

• Il établit et communique au manager les indicateurs qualitatifs et quantitatifs des voyages, Il analyse les statistiques pour proposer des solutions d’améliorations ;
  

• Il participe à l'animation du réseau des utilisateurs :
  

• Formation des correspondants (voyages pro) ;
  
• Communication et diffusion des différentes informations et nouveautés ;
  
• Réunion d’échanges.

•  Il administre les systèmes d’information :
  

• Référentiels des portails et du SI de gestion des ordres de mission ;
  
• Mise à jour des paramètres relevant de la politique de voyage.

Savoirs / connaissances :

• Connaissances propres au secteur du voyage d’affaires (relations avec les agences de voyages, compagnies aériennes, ferroviaires,  les hôteliers, loueurs de voitures) ;
• Diplôme dans le domaine du tourisme apprécié ;

Compétences :

• Maîtrise des règles et pratiques commerciales notamment en termes de négociation et de contractualisation ;
• Maitrise des outils bureautiques, en priorité Excel (formules complexes, tableaux croisés dynamiques…) ;
• Facilité d'adaptation aux nouveaux outils informatiques et numériques ;
• Maîtrise des différentes techniques de rédaction et de présentation de documents ;
• Esprit d’analyse et de synthèse ;
• Aptitude à travailler en équipe ;
• Pédagogie et aisance relationnelle, qualité d'écoute ;
• Faculté d’adaptation aux changements ;
• Gout du service rendu ;
• Discrétion

Le saviez-vous

L'Assurance retraite, 1er régime de retraite en France, est constituée d'une caisse nationale (Cnav) et d'un réseau de caisses régionales (Carsat, CGSS, CSS). Elle gère la retraite de base des salariés, travailleurs indépendants, contractuels de droit public et artistes-auteurs (21 millions de salariés cotisants, 15 millions de retraités, 122.8 milliards d'euros versés chaque année, plus de 14000 salariés). Pilote du réseau retraite au niveau national, la Cnav qui compte plus de 3600 collaborateurs, assure également des fonctions opérationnelles à travers le traitement des dossiers de ses assurés pour l'ensemble de l’île de France.

Un grand parking sécurisé est à votre disposition pour les véhicules ainsi qu'un parc à vélos abrité. Le site de la Cnav est également accessible par les transports en commun via - la ligne de bus n°2 - arrêts Abbaye Gâtine où Lycée Choiseul - les lignes de bus N°14, 17 et 66 - arrêt Tavant Le site est arboré et labellisé Refuse LPO (Ligue pour la Protection des Oiseaux) et est situé à proximité d'un grand parc municipal La Cousinerie, où il est agréable de se promener. Un rooftop est accessible dans l'un de nos bâtiments, permettant à nos collaborateurs d'y déjeuner et d'y travailler (connexion wifi). La Cnav est équipée d'une salle de sport dédiée à des cours collectifs. Des vestiaires et des douches sont à disposition des collaborateurs. De plus, une médiathèque propose un coin lecture pendant la pause méridienne. Tentant ? vos collègues vous communiqueront d’autres bons plans.