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Chargé.e d'accueil

  • CDI
  • Temps plein
  • 25.3K€ brut/an
  • Sur 14 mois
  • De 2 à 5 ans d’expérience
  • Aucun niveau d'étude exigé
  • Retraite et gestion de la relation client

S'accomplir en réalisant une mission essentielle !


Mission

Rattaché au responsable de l'Agence retraite, vous êtes chargé d'accueillir sur rendez-vous les assurés dans le cadre d'accueils personnalisés.


Concrètement vos missions :

  • répondre aux demandes d'informations générales dans le domaine de la législation retraite et de la protection sociale (autres régimes de base, régimes complémentaires, ...) ;
  • délivrer les formulaires de demande de retraite ;
  • faire la promotion des services en ligne ;
  • réceptionner et vérifier les pièces administratives nécessaires en fonction de la situation de l'assuré ;
  • proposer un accueil sur rendez-vous avec un technicien conseil ;
  • prendre en charge les activités de back office (enregistrement des demandes, réponse aux courriers simples, numérisation de pièces , etc…).

Profil

Etes-vous notre prochain chargé.e d'accueil ?

De formation Bac à Bac +2, vous disposez d'une première expérience dans la gestion de la relation clientèle en face à face et dans la gestion administrative de dossiers.

Ce poste requiert des qualités d'écoute, d'aisance relationnelle, de diplomatie et de respect de la confidentialité

De plus, une bonne gestion des priorités est nécessaire pour répondre aux délais de traitement prescrits.

Enfin, votre autonomie, votre capacité à prendre des initiatives et à travailler en équipe conditionneront votre réussite sur ce poste et contribueront à la bonne dynamique de l'agence.

Votre futur environnement de travail ?

Vous évoluerez au sein d’un environnement de travail collaboratif et engageant tourné vers l’innovation des pratiques

Intégrer la Cnav, c’est aussi pouvoir bénéficier :

  • D’une organisation de travail flexible : horaires variables, formule télétravail et congés supplémentaires (jusqu’à 20 jours de RTT/an) Possibilité de bénéficier de la semaine en 4 jours (formules proposées : contrat de 35H/sans RTT ou 37H/ avec 8 RTT)
  • D’un dispositif d’intéressement adossé à une performance collective en constante évolution
  •   D’un CSE actif proposant avec des œuvres sociales attractives
  • De titres restaurant à hauteur de 11.52€
  • De la prise en charge à hauteur de 75% de votre moyen de transport publics ou location de vélos

Pourquoi nous rejoindre ? Projetez-vous en consultant notre Webinaire en libre accès à tout moment =>

https://www.beekast.live/63ea4bde4b3be2aa1c1ebcf7


La suite des événements :

Un regard croisé de votre candidature (RH/Manager) puis un contact pour échanger sur vos compétences et nos attentes. Un entretien et des tests seront au menu.

En tant qu'employeur socialement responsable, l'Assurance retraite - caisse nationale s'engage dans une politique active en matière d'intégration et de maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. A l'Assurance retraite- Caisse nationale, seules les compétences et les motivations comptent.

N’attendez plus, postulez !

Infos pratiques

L'agence retraite de Marne-La-Valée est accessible par les transports en commun : Bus, RER Lignes de bus 310, 320, (Arrêt Les Hauts Châteaux) RER A (Arrêt Noisy-Champs) Que voir autour de l'agence retraite de Marne-La-Vallée ? • Le bois de l'Etang • Le parc de la Butte verte Tentant ? vos collègues vous communiqueront d’autres bons plans.

Mot de la Directrice Retraite des Agences Franciliennes

Vous souhaitez être au cœur des évolutions du monde contemporain ? L’assurance retraite est un acteur clé de l’accompagnement de la population sur la dimension conseil carrière et transition vers la retraite. Gérant plus de 15 millions de retraités, vous pourrez développer une expertise solide en matière de législation vieillesse, être un acteur clé dans l’accès aux droits des citoyens et devenir un interlocuteur incontournable dans le domaine. Intégré dans une entreprise tournée autour de la culture de l’apprentissage et du développement des compétences, à l’écoute de l’expérience collaborateur, vous pourrez évoluer dans un cadre qui offre de nombreuses opportunités de parcours, et dans le respect d’un équilibre vie professionnelle/vie privée. N’hésitez plus, rejoignez les 14000 salariés engagés !

Nora Dahmani

Directrice Retraite des Agences Franciliennes

3 minutes pour découvrir L’Assurance retraite