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Responsable d’appui au développement et à la diffus° de l’offre de services F/H

  • CDI
  • Temps plein
  • 43.3K€ brut/an
  • De 5 à 10 ans d’expérience
  • Aucun niveau d'étude exigé
  • Retraite et gestion de la relation client

Mission

La politique d’action sociale de l’Assurance retraite est axée sur la prévention de la perte d’autonomie. Elle vise l’ensemble des retraités du régime général relevant des GIR 5 – 6, avec une intervention spécifique pour ceux qui sont en situation de fragilité sociale du fait de leurs conditions de vie, des incidences de leur état de santé, de leur niveau de ressources ou de leur isolement. A cet effet, la Cnav en Île-de-France, au travers de sa Direction Action Sociale Ile-de-France (DASIF) met en œuvre une politique d’action sociale globale, articulée autour de trois niveaux d’intervention :

· L’information et le conseil à destination de l’ensemble des retraités afin de les sensibiliser aux enjeux du vieillissement, notamment, via l’organisation des forums Bien vivre sa retraite et la diffusion de supports de communication variés (brochures, web-séries, sites internet…)

· Le développement d’actions collectives de prévention, via le groupement Prévention retraite Île-de-France (Prif) et par le lancement d’appels à projets, afin de promouvoir les comportements bénéfiques au bien-vieillir et de soutenir des initiatives locales innovantes.

· L’accompagnement des retraités fragilisés à partir d’une évaluation individualisée de leurs besoins et d’un plan d’aides en vue d’apporter les réponses pertinentes aux difficultés identifiées.

Par ailleurs, la Cnav en Île-de-France œuvre de manière transversale :

· En faveur de l’inclusion sociale des retraités ; elle soutient à ce titre de nombreuses actions en partenariat avec France Bénévolat, l’Agence nationale pour les chèques vacances (ANCV), les Fédérations départementales des centres sociaux…

· Pour l’adaptation des logements au vieillissement ; en ce sens, elle apporte son soutien au développement des lieux de vie collectifs (résidences autonomies, Marpa) dans leur construction, leur rénovation et leur aménagement.

· Elle a également une politique très volontariste dans le parc social et déploie vers et avec les bailleurs de nombreuses actions telles que de l’adaptation de logements, la réalisation et diffusion de kits d’aides techniques…

La DASIF opère, depuis un peu plus d’un an avec l’arrivée d’une nouvelle directrice, une réorganisation et optimisations progressives des activités entre les trois pôles historiques de la direction : le pôle aides individuelles et partenariats (avec les bailleurs, les structures évaluatrices et les services d’aides à domicile) / le pôle actions collectives intégrant notamment les appels à projet pour le bienvieillir, les centres sociaux, les foyers de travailleurs migrants, le versement de subventions et prêts pour les lieux de vie collectifs et lieux d’animation de la vie sociale, l’émergence de produits et services innovants / le pôle support chargé notamment du suivi budgétaire du fonds action sociale, la maitrise des risques, le suivi des indicateurs CPG…

Sous l’autorité de la directrice action sociale Ile-de-France et en lien étroit avec l’ensemble des managers stratégiques de la Direction, les missions seront orientées sur trois axes prioritaires :

- conçoit et déploie des méthodologies d’usages, de co-construction, de collaboration et d’accélération de projets avec les bénéficiaires, nos opérateurs et partenaires pour enrichir et améliorer l’offre de services de la DASIF et ce toujours en lien étroit avec les départements internes à la Dasif directement concernés par le besoin : il faut avoir une expression métier avant tout. Le responsable d’appui au développement et à la diffusion de l’offre de services pourra s’appuyer, dans certains cas, sur le service innovation et le lab de la Cnav pour faciliter la mise en œuvre de ses accompagnements. Dans le cadre de cette activité, le collaborateur sera notamment chargé de coordonner les travaux de mise à jour et d’enrichissement de la feuille de route stratégique de la direction.

- conçoit, met en œuvre et coordonne l’ensemble des actions de communication et promotion des projets portés par la Direction. A ce titre, le responsable sera le garant de la réalisation et tenue du plan de communication transverse, d’une sollicitation spontanée des managers stratégiques pour évaluer et projeter leurs différents besoins, d’une parfaite coordination avec la Direction Communication de la Cnav et avec les partenaires externes potentiellement concernés par des communications conjointes.

- coordonne et participe activement à la définition et à la mise en œuvre de l’ensemble des projets/actions/programme de recherche sur la prévention de la perte d’autonomie initiés par la Dasif à son échelle et/ou en partenariat avec le Gérondif, Silver Valley, l’Unité de Recherche du le Vieillissement et ce en lien étroit avec les managers stratégiques de la direction ainsi que la Directrice.

La réussite principe de ce poste tiendra à la capacité du collaborateur/de la collaboratrice à l’inscrire dans la transversalité au sein même de la direction, avec les autres directions de la Cnav notamment avec le processus retraite, la direction nationale de l’action sociale, la direction de la communication, avec le Prif, avec les partenaires et opérateurs externes.

Profil

Fort(e) d’une expérience d’au moins 5 ans, vous êtes en parfaite maitrise de la gestion de projet, des enjeux liés au pilotage fonctionnel d'équipes multi-pluridisciplinaires.

Esprit d'équipe, rigueur, capacité d'analyse et de synthèse sont des qualités qui vous caractérisent. Vous êtes passionné(e) par la question du collaboratif et des méthodologies de travail fondées sur la co-construction, permettant notamment l’accélération de projets.

Le flou et l'inconnu ne vous font pas peur et vous pouvez travailler dans des contextes parfois caractérisés par des situations complexes.

Vous aimez apprendre et comprendre dans des domaines nouveaux pour vous.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de communicant(e) et votre capacité à créer et gérer des écosystèmes de travail dynamiques, ouverts et efficaces. Votre leadership vous permet d'entraîner une équipe vers la performance et également de gérer le changement.

Vous êtes un concepteur dans l'âme, aimez faire atterrir des projets et faire savoir/connaitre.

Votre futur environnement de travail ?

Vous évoluerez au sein d’un environnement de travail collaboratif et engageant tourné vers l’innovation des pratiques

Intégrer la Cnav, c’est aussi pouvoir bénéficier :

  • D’une organisation de travail flexible : horaires variables, formule télétravail et congés supplémentaires (jusqu’à 20 jours de RTT/an) Possibilité de bénéficier de la semaine en 4 jours (formules proposées : contrat de 35H/sans RTT ou 37H/ avec 8 RTT)
  • D’un dispositif d’intéressement adossé à une performance collective en constante évolution
  •   D’un CSE actif proposant avec des œuvres sociales attractives
  • De titres restaurant à hauteur de 11.52€
  • De la prise en charge à hauteur de 75% de votre moyen de transport publics ou location de vélos

Pourquoi nous rejoindre ? Projetez-vous en consultant notre Webinaire en libre accès à tout moment =>

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La suite des événements :

Un regard croisé de votre candidature (RH/Manager) puis un contact pour échanger sur vos compétences et nos attentes. Un entretien et des tests seront au menu.

En tant qu'employeur socialement responsable, l'Assurance retraite - caisse nationale s'engage dans une politique active en matière d'intégration et de maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. A l'Assurance retraite- Caisse nationale, seules les compétences et les motivations comptent.

N’attendez plus, postulez !

Infos pratiques

Le siège de l'Assurance retraite - Caisse nationale est accessible par les transports en commun tout proche du canal de l’Ourcq, par métro, RER, et vélib. Métro ligne 7 (Station Crimée). Bus des lignes 54 et 60 (arrêt Flandre) ou par la gare Rosa Parks- RER E qui se trouve à quelques minutes à pied. Vous trouverez une station vélib’ à la sortie de la gare si vous souhaitez arpenter les rues parisiennes à vélo. Que voir autour de l'Assurance retraite - Caisse nationale ? • Le canal de l’Ourcq, ses restaurants et cafés, • Le pont levant de Crimée et son impressionnant mécanisme • La galerie Street-art à ciel ouvert • Le parc de la Villette et ses installations ludiques et artistiques • La cité des sciences et de l’industrie • Les bateaux de marin d'eau douce sur le canal de l'Ourcq Kayakiste ? possibilité de faire une virée sur quelques kilomètres sur le canal de l’Ourcq Tentant ? vos collègues vous communiqueront d’autres bons plans.